Verzendbeleid

1. Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt na ontvangst van betaling.

Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of promoties) kan de verwerkingstijd iets langer zijn.

2. Levertijd

De geschatte levertijden zijn:

• Nederland: 2–5 werkdagen
• België & overige EU-landen: 3–10 werkdagen

Deze levertijden zijn indicatief en kunnen in uitzonderlijke gevallen afwijken door drukte bij de vervoerder, weersomstandigheden of douanecontroles.

3. Verzendkosten

Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat de bestelling wordt geplaatst.

Eventuele acties zoals gratis verzending worden apart gecommuniceerd in de webshop.

4. Track & Trace

Alle bestellingen worden verzonden met track & trace.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer om je zending te volgen.

5. Levering & risico

Wij blijven verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze is geleverd op het opgegeven adres.

Zodra de bestelling als “geleverd” is geregistreerd door de vervoerder, gaat de verantwoordelijkheid over op de klant.

Indien een pakket onderweg zoekraakt of beschadigd raakt vóór levering, zullen wij samen met de vervoerder een onderzoek starten en een passende oplossing bieden (zoals herverzending of terugbetaling).

6. Vertraagde of vermiste pakketten

Indien je pakket vertraagd is, raden wij aan eerst de track & trace te controleren.

Als een pakket aanzienlijk vertraagd of vermist lijkt, kun je contact met ons opnemen via: contact.jewelleryfever@gmail.com

Wij helpen je vervolgens bij het indienen van een onderzoek bij de vervoerder.

7. Onjuiste adressen & niet-afgehaalde pakketten

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct en volledig afleveradres op te geven.

Indien een pakket wordt geretourneerd door een fout adres of omdat het niet is opgehaald, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor herverzending.

8. Douane en invoerrechten

Voor bestellingen buiten de Europese Unie kunnen douane- en invoerkosten van toepassing zijn.

Deze kosten zijn voor rekening van de klant en worden niet door ons vergoed of beïnvloed.

9. Contact

Voor vragen over verzending kun je contact opnemen via: contact.jewelleryfever@gmail.com